Cấu trúc chi phí
Xem phần 5: Đổi mới sáng tạo sản phẩm
(VATFI.org.vn) – Giá bán sản phẩm là phần giá trị mà chúng ta nắm bắt ngoài thị trường, bao gồm: chi phí biến đổi, chi phí cố định và chi phí để có được một khách hàng mới, cộng thêm lợi nhuận hoạt động. Với tư duy đổi mới sáng tạo như hiện nay người ta cho rằng để tối đa hóa lợi nhuận thì phải giảm 3 loại chi phí này. Chi phí cố định thì rất khó giảm nhưng chúng ta có thể giảm bằng cách thay vì đi mua mặt bằng thì thuê tài sản cố định, thuê máy móc thiết bị, để giảm chi phí tiếp thị thì phải ứng dụng phễu marketing để có được một khách hàng với chi phí thấp nhất và giữ chân khách hàng đó lại.
Tư duy mới bây giờ là biến những chi phí cố định thành chi phí biến đổi thì chúng ta mới tối ưu hóa công suất sử dụng chúng, đặc biệt trong thời kỳ dịch như hiện nay. Ví dụ, các hãng máy bay không mua mà phần lớn là đi thuê động cơ, không mua mà thuê hàng hiệu để mặc đi dự sự kiện,… Tôi đã từng gợi ý cho một trung tâm thương mại bình dân để tổ chức ra một mô hình kinh doanh mới là lấy những sản phẩm khuyến mãi giá rẻ lập ra một kho hàng chiết khấu cao cho người tiêu dùng kết hợp cả bán online và offline, thay vì cho thuê mặt bằng hàng năm thì cho thuê hàng tuần vì có những doanh nghiệp chỉ cần bán hàng trong 1 tuần thôi. Đó là cách tạo ra cấu trúc giá khác để giúp các doanh nghiệp vượt qua khó khăn thông qua mô hình mới.
(nguồn: bài trình bày của diễn giả Trần Anh Tuấn)
Bằng cách nào đó chúng ta phải lượng hóa được khách hàng ở thị trường mục tiêu của mình, tần suất mua hàng của họ, giá bán mỗi sản phẩm, mỗi đơn hàng và, cuối cùng, thị phần mà chúng ta hướng tới. Nhìn vào đây, chúng ta sẽ biết sẽ cần phải tối ưu ở khâu nào. Ví dụ, làm thế nào để có được khách hàng mới và làm thế nào để khuyến khích họ quay trở lại mua hàng của mình, sử dụng công cụ gì trong quan hệ khách hàng (thẻ thành viên hoặc nhượng quyền) để giữ chân họ hoặc định giá sản phẩm sao cho một lần khách hàng mua với giá trị đơn hàng lớn nhất,…
DNK
Đón xem phần 7: Phễu marketing
